Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent les ventes de tous les produits de la boutique en ligne de la SARL FiguYatta. Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes en magasin.
En passant commande, le CLIENT donne expressément son accord sur les présentes conditions générales de ventes.
ARTICLE 1 – PRIX
1.1 – Les prix des produits sont indiqués en Euros TTC (toutes taxes comprises) hors participation aux frais d’expédition.
1.2 – Toutes les commandes sont payables en Euros.
1.3 – La SARL FiguYatta se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la SARL FiguYatta jusqu’au complet paiement du prix.
ARTICLE 2 – PRODUITS
2.1 – Sauf indication contraire les produits sont vendus neufs avec leur boîte d’origine.
2.2 – Sont considérés comme « occasion » ou « seconde main » les produits ayant déjà fait l’objet d’une vente à un particulier durant son cycle et porté à la connaissance du professionnel.
2.3 – Les produits en stock sont disponibles immédiatement. Les produits en Précommande et Sur Commande ne sont pas en stock, leur date de sortie n’est donnée qu’à titre indicatif selon les informations fournies par les fabricants et susceptibles d’être modifiées.
2.4 – Du fait de la nature de la boutique (physique), certains produits font l’objet d’exposition en vitrine. Une attention particulière est portée à leur parfaite conservation.
Les produits exposés en boutique sont considérés neufs et non de seconde main. Ils sont vendus en état neuf avec leur boîte d’origine, leur état vous étant garanti.
2.5 – Ne sont pas couverts et garantis les éventuels défauts de manufacture, dont la présente SARL FiguYatta n’est pas responsable.
2.6 – En outre, le client dispose des garanties légales du code de la consommation.
ARTICLE 3 – COMMANDE
Sur Internet : https://www.figuyatta.com
Les commandes de produits sont effectuées sur le site. Pour effectuer une commande, le CLIENT doit suivre les étapes ci-dessous :
1- Le CLIENT sélectionne le(s) produit(s) de son choix, selon les caractéristiques et quantités souhaitées. Les produits sélectionnés sont ajoutés au PANIER.
2- Une fois la sélection terminée et le panier complété, le CLIENT peut en vérifier son contenu.
3- Avant validation de sa commande, le CLIENT sera invité à s’inscrire ou s’identifier à son compte si ce n’est pas déjà fait.
4- Une fois le panier vérifié et validé, le client devra renseigner/confirmer le cas échéant les informations utiles à la facturation et/ou livraison de sa commande.
5- Le CLIENT est ensuite invité à renseigner son mode de paiement choisi ainsi que son mode de livraison parmi ceux proposés ; puis est redirigé vers la page de PAIEMENT.
3.1 – Pré-commandes
Une pré-commande est un achat réalisé avant la sortie d’un produit et donnant, selon les situations, droit à un tarif préférentiel.
La SARL FiguYatta ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou sortie reportée par le fabricant.
En cas d’impossibilité d’honorer la précommande (annulation fabricant ou non livraison du produit par ce dernier), un remboursement aura lieu.
Toute pré-commande est ferme et définitive et ne pourra donner lieu à annulation.
Si par mesure d’exception une annulation de précommande est acceptée, des frais à la hauteur de 25% du montant de la précommande s’appliqueront.
Pour assurer des conditions de livraison optimales, merci de séparer vos commandes « en stock » de vos « précommandes ». L’envoi d’une commande incluant des précommandes ne se fera qu’à réception de l’ensemble des articles de celle-ci.
3.2 – Conditions spécifiques aux acomptes (paiement partiel) :
Certains produits en précommande vous seront proposés à la commande via un acompte.
Le reste du montant dû ne vous sera demandé qu’à l’approche de la date de sortie du produit ou sa réception. Les envois aux clients ne se feront qu’une fois le montant total payé.
Un règlement du montant restant après acompte via Paypal 4x sans frais est possible sur demande une fois le mail de rappel envoyé.
Le versement d’acompte est un engagement ferme d’achat, non remboursable, contractualisé par un un premier versement sur votre achat. De même il constitue un engagement de la SARL FiguYatta à vous délivrer la prestation.
Par conséquent, le versement d’acompte ne prévoit pas de possibilité de se rétracter de son engagement, sauf accord particulier ou acceptation par la SARL FiguYatta. Dans le cas d’une rétractation du client acceptée par la SARL FiguYatta, l’acompte versé reste non remboursable.
Par ailleurs, en cas de manquement à votre engagement d’achat, et sans accord, la SARL FiguYatta sera en droit de vous exiger le paiement de la somme restante et mettra en œuvre les moyens nécessaires.
En cas de rétractation de la part de la SARL FiguYatta, vous serez remboursé de la totalité des montants versés.
ARTICLE 4 – VALIDATION
Quand vous cochez l’acceptation de ces conditions générales de vente à la fin du processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par la SARL FiguYatta constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par FiguYatta et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ
Les offres de produits en stock et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles et conjointement au stock constaté en boutique (le stock étant synchronisé).
Les dates de sortie des produits en précommande sont susceptibles d’être modifiées, selon les informations fournies par les fabricants. La SARL FiguYatta ne pourra en être tenue responsable.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont livrés selon le mode de livraison choisi au cours du processus de commande.
Livraison possible par Colissimo, Relais en France métropolitaine.
Livraison par Colissimo et partenaires en UE.
La livraison en relais est offerte en France Métropolitaine à partir de 100 €.
En cas d’articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Cela signifie qu’en cas de commande contenant des produits en précommande, celle-ci sera livrée quand le produit en précommande sera disponible. La SARL FiguYatta ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
Les tarifs en vigueur sont ceux communiqués et appliqués par le transporteur choisi lors du processus de commande et selon la zone de livraison.
Procédure en cas de livraison endommagée ou incomplète :
Remplir le formulaire de contact présent sur le site en indiquant l’objet de votre mail. Afin de faciliter les échanges, préparer des photos des dégâts subis et autres anomalies constatées. Il est impératif de conserver le colis d’emballage sur lequel figure l’étiquette d’expédition car sans celui-ci aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
En cas de réception d’un colis endommagé, vous devez émettre des réserves à la livraison et ouvrir un cas par formulaire sous 48h après réception. Passé ce délais et/ou sans réserves émises à la livraison aucune prise en charge SAV ne sera possible.
En cas de réception d’un article dont l’emballage a subi un choc, il ne pourra y avoir de prise en charge SAV que si l’article lui-même s’en trouve détérioré.
A noter que la protection des produits lors de l’envoi se fera avec le plus de précaution possible.
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Le règlement de vos achats s’effectue par cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres Cartes Bancaires ; via paiement sécurisé par Stripe ou Paypal.
Le paiement en 4x sans frais Paypal n’est plus proposé pour certains articles en précommande. Il reste disponible sur demande uniquement après acompte et une fois le mail de rappel envoyé (suivez les instructions contenu dans le mail).
ARTICLE 8 : SÉCURISATION DES PAIEMENTS
Le présent site fait l’objet d’un paiement sécurisé.
Vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées sur notre site et ne nous sont pas communiquées.
ARTICLE 9 – DROIT DE RETRACTATION
8.1 – Le CLIENT dispose, dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande, d’un droit de rétractation (hors produits soldés).
Pour exercer son droit de rétractation et conformément à l’article L.221-21 du Code de la consommation, le CLIENT doit notifier sa décision de se rétracter au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, ou courrier électronique) à : 5 Avenue Jean Janvier 35000 Rennes– SARL FiguYatta – ou par mail à contact@figuyatta.com
Les retours sont à effectuer à SARL FiguYatta – 5 Avenue Jean Janvier 35 000 RENNES au frais du CLIENT.
8.2 – Les articles retournés incomplets, ouverts, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
8.3 – Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception du ou des produits retourné(s).
Le remboursement s’effectuera par crédit sur votre compte bancaire.
Le CLIENT PEUT S’AIDER DU FORMULAIRE CI APRES :
FORMULAIRE DE RETRACTATION
A l’attention de : FiguYatta SARL
Numéro de téléphone du VENDEUR : 0299051247
Adresse de courrier électronique du VENDEUR : contact@figuyatta.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du PRODUIT ci-dessous :
Référence du PRODUIT :
N° de la facture :
N° du bon de commande :
– Commandé le [________________]/reçu le [________________]
– Moyen de paiement utilisé :
– Nom du CLIENT et le cas échéant du bénéficiaire de la commande :
– Adresse du CLIENT :
– Adresse de livraison :
– Signature du CLIENT (sauf cas de transmission par courriel)
– Date
ARTICLE 10 – SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information ou question, utiliser le formulaire dédié.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de la SARL FiguYatta ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.
La SARL FiguYatta ne saurait être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock du fournisseur ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
La SARL FiguYatta n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE – LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
ARTICLE 13 – INFORMATIONS NOMINATIVES
La SARL FiguYatta s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client à :
SARL FiguYatta
5 Avenue Jean Janvier
35000 RENNES
Ou par mail, sans ambigüité, à : contact@figuyatta.com
